Erst einordnen: Netz oder eigenes Haus
Betrifft es auch Nachbarn oder den ganzen Straßenzug?
- Dann liegt in aller Regel eine Störung des Netzbetreibers vor — in Hannover ist das die enercity Netz —, kein Defekt in Ihrer Wohnung.
- Zuständig ist die Störungsnummer Ihres Netzbetreibers oder die bundesweite, vermittelnde 115 — ein Hauselektriker kann daran nichts ändern.
Nur Ihre eigene Wohnung oder Ihr Haus betroffen?
- Dann steckt die Ursache in der eigenen Elektroanlage — Sicherung, Stromkreis oder Verteiler.
- Genau dafür sind wir da — mit dem gesamten Leistungsspektrum rund um Ihre Hausinstallation.
Diese Anzeichen sind wirklich akut
Brand- oder Schmorgeruch
Ein deutlicher Geruch nach Verschmortem ist auch ohne sichtbaren Rauch immer ein akuter Fall.
Sichtbare Funken
Funkenbildung an Steckdose, Schalter oder Sicherungskasten ist keine Bagatelle.
Warme oder heiße Sicherung
Eine Sicherung oder ein Automat, der sich warm anfühlt, deutet auf einen echten Fehler hin — nicht wieder einschalten.
FI-Schalter bleibt aus
Lässt er sich nach dem Auslösen nicht mehr einschalten oder springt sofort wieder heraus, ist das akut — mehr zum FI-Schalter und zur Sicherung.
Wasser an der elektrischen Anlage
Feuchtigkeit oder Wasser in der Nähe von Steckdosen, Verteiler oder Leitungen ist immer akut — Bereich meiden, nicht selbst eingreifen.
Wie schnell wir da sind, sagen wir ehrlich am Telefon
Eine feste Minutenzahl können wir seriös nicht nennen — wie schnell wir bei Ihnen sind, hängt vom aktuellen Einsatzort, vom Verkehr in Hannover und von der Entfernung zu Ihrer Adresse ab. Zusagen können wir Ihnen, dass wir schnellstmöglich unterwegs sind, sobald die Lage am Telefon eingeordnet ist — ohne Zeitversprechen und ohne leere Garantie.
Das gilt für das gesamte Stadtgebiet — ob in der dichten Altbaubebauung in der List, in den Industrie- und Hafenlagen am Mittellandkanal in Misburg-Anderten und Herrenhausen-Stöcken oder im Wiederaufbaubestand der Innenstadt. Eine Übersicht über alle Einsatzgebiete in Hannover finden Sie gesammelt an einer Stelle.
Die nächsten Schritte nach Ihrem Anruf
Anruf
Sie schildern am Telefon, was passiert ist und was Sie bereits beobachtet haben.
Einordnung
Wir grenzen ein, ob es ein akuter Fall ist und ob Netz oder eigene Anlage betroffen sind.
Sofortmaßnahme
Nötigenfalls sagen wir Ihnen, welchen Stromkreis Sie bis zu unserem Eintreffen stromlos schalten.
Vor Ort
Wir suchen die Ursache, sichern die Anlage und setzen instand, was sich instand setzen lässt.
Qualifikation statt Zufallshandwerker
Für akute Fälle sind wir am Telefon da; für alles andere jenseits eines Notfalls erreichen Sie uns ebenso einfach über unsere Kontaktseite.
Elektrofachkraft
Arbeiten an Ihrer Elektroanlage übernimmt ausschließlich eine qualifizierte Elektrofachkraft, nicht ungeschultes Personal.
Fachbetrieb
Als Fachbetrieb kennen wir die unterschiedlichen Anlagen Hannovers, vom Gründerzeitrest bis zum Nachkriegsverteiler.
Eintrag im Installateurverzeichnis
Für Arbeiten am Zähler- und Netzanschluss nach NAV §13 eingetragen.
Sobald es akut ist: Rufen Sie durch.
Sie müssen nichts einordnen — schildern Sie einfach, was Sie sehen, riechen oder hören. Den Rest übernehmen wir am Telefon.
Kostenlos, unverbindlich, direkt bei der Elektrofachkraft 017642876194